Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32830645
4
Nalan sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Nalan
Madame Coco
23 Haziran 2025 17:41
344
Nalan'ın Teşekkür Mesajı
“Yapılması gerekeni yaptığınızı düşünüyorum. Teşekkürler...”

Madame Coco'dan aldığım ürünün içinden şarj kablosu çıkmadığı için çalışmıyor.
Bunun için başka bir Madame Coco şubesine başvurduğumda, 'Aldığınız şubeye başvurmalısınız.' dendi.
Bu nasıl bir marka anlayışı, anlamam mümkün değil.
Sistemden nereden ve ne zaman aldığım görünüyor; ancak problem çözmeye gelince 'Faturanızda yok.' deniyor.
Bu durum hakkında, Madame Coco markası olarak nasıl bir marka yönetimi uygulandığı konusunda bilgi istiyorum.

Madame Coco Logo
Madame Coco
23 Haziran 2025 17:47 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Madame Coco Logo
Madame Coco
24 Haziran 2025 14:27
Madame Coco Logo
Madame Coco
25 Haziran 2025 13:30
Madame Coco Logo
Madame Coco
01 Temmuz 2025 10:39
Nalan
Nalan
01 Temmuz 2025 10:44

Yapılması gerekeni yaptığınızı düşünüyorum. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neriman sonuçtan hiç memnun değil

Online Alışverişte Kırık Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Neriman
Madame Coco
29 Mayıs 2025 21:40
961

Merhabalar, Madame Coco mağazasının online uygulamasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bir tanesi kırık çıktı. İade işlemi için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Uygulamanın destek kısmından bilgi almak istiyorum. Faturama ulaşmam gerekiyor çünkü iade için uygulamadaki numaram aynı olmasına...

Online Alışverişte Kırık Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Madame Coco Kargomun Eksik Gelmesi

profile
Merve
Madame Coco
17 Aralık 2023 00:39
167

Madame Coco'dan 2 ürün aldım. Biri geldi diğeri gelmedi ve asla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Nasıl bir sistemle çalışılıyor anlamadım ve diğer şikayetleri okuduğumda da çoğu kişi son zamanlarda aynı sorunla karşılaşmış. Buna bir çözüm getirilmesi gerek.

5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Fatura Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği

profile
Fatma
Madame Coco
23 Kasım 2024 13:47
271

Madame Coco'nun internet sitesinden ürün aldım, ancak ürünü beğenmedim ve iade işlemi başlatmak istiyorum. Faturama ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini...

Madame Coco Ve Mağdur Edilen İnsanlar

profile
Sevgi
Madame Coco
06 Aralık 2023 15:13
153

Madame Coco'dan 23 Kasım'da aldığım ürünler hala gelmedi ve müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Fatura da yok. Müşteri hizmetlerinde sipariş kodunu girmemi istiyorlar; ancak girdiğimde 'böyle bir kayıt yok' yanıtı alıyorum. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Bu nasıl bir firma?

Öne Çıkan Konular

Madame Coco müşteri hizmetleri Madame Coco çalışan Madame Coco fatura
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru