to read complaints and reviews, or file yours.Unisex Olduğu Söylenen Parfüm Kadın Kokusu İçin Değişim Talebi
Mad Parfüm’ün Maltepe Piazza Avm şubesinden 2 gün önce “Majara” isimli parfümü unisex olduğu söylenerek satın aldım. Ancak ürünü açıp denediğimde kokunun tamamen kadın parfümü olduğunu fark ettim. Mağazada ürün unisex olarak tanıtılarak daha geniş kitleye satılmaya çalışıldığını, bu durumun tüketiciyi yanılttığını düşünüyorum.
Bu konuda mağazadaki S**** Hanım ile görüştüm, ancak ürün açıldığı için iade alınamayacağı söylendi. Bir parfümün beğenilip beğenilmeyeceğinin anlaşılması için zaten açılıp denenmesi gerektiğini, buna rağmen açıldığı için iade/değişim yapılmamasının tüketici açısından mağduriyet oluşturduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün için 2.250 TL ödeme yaptım ve şu an kullanamayacağım bir parfümle kalmış durumdayım.
Mad Parfüm’ün, Maltepe Piazza Avm şubesinden aldığım “Majara” isimli parfümü, beğenmediğim ve unisex olmadığı için, farklı bir ürünle değiştirmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
