Sızdıran Parfüm Şişesi Nedeniyle Ürün Kaybı Yaşadım

Trendyol üzerinden Mad Parfüm’den aldığım parfüm dün kargodan elime ulaştı. Paketi açtığımda parfüm şişesinin fısfıs kısmının tam kapalı olmadığını ve bu nedenle şişeden sızan parfümün kutunun içine aktığını gördüm. Şişenin kafasından akıtıyor ve ürünün bir kısmı kaybolmuş durumda.

Sipariş numaram: 9825697563. Ürünün toplam fiyatı 695 TL’dir. Şu ana kadar Mad Parfüm veya Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünü iade etmek istemiyorum, fakat mağduriyetimin giderilmesi için başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.