to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Hazırlıkta Kalıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
23 Ağustos 2026 tarihinde Mad Parfumeur’ün kendi internet sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim. 3322489569711531 numaralı siparişim 1.889,98 TL tutarında, diğer siparişim ise 3320762350913108 numaralı sipariştir. Sipariş tarihimden bu yana yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, mail yoluyla da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne gecikme hakkında bilgilendiriliyorum ne de talep ettiğim desteğe ulaşabiliyorum.
3320762350913108 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını, 3322489569711531 numaralı siparişimin ise en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. İletişim sağlanmaması ve siparişlerin bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
Müşteri hizmetlerini arıyorum bakmıyorsunuz bir daha firmanızdan alışveriş yapmayacağım
