Saygısız Çalışan Tutumu Ve Bilgilendirme Yapmadan Satılan Ürün Şikayeti

19.15 suları civarında Bakırköy Capacity AVM ve cadde üzerindeki Mad Parfüm mağazalarınıza gittim. Mağazadaki çalışanların tavrı son derece somurtkan ve saygısızdı. Ürünleri sorduğumda isteksiz bir şekilde tepki verip adeta ürün satmak istemez gibi davrandılar, sorularıma düzgün cevap vermediler ve sağlıklı bir iletişim kuramadık.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen alışverişi tamamlamak için kasaya geçtiğimde, bana kaç ml istediğim sorulmadan p. 107 100 ml ürünün satışı yapılmış. Daha sonra durumu fark edip geri döndüğümde 50 ml kalmadığını, bu nedenle 100 ml verdiklerini söylediler ancak bu konuda kasada bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ürünü 547,49 TL ödeyerek satın aldım.

Ürünü iade etmek istediğimde iade ve değişim yapamayacaklarını belirttiler ve bunu söylerken de üslupları yine oldukça saygısızdı. Hem çalışanların davranışlarından hem de bilgilendirme yapılmadan satılan üründen kesinlikle memnun kalmadım ve bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, kasada bana sorulmadan satılan p. 107 100 ml ürünün iadesinin alınmasını ve tarafıma ödediğim 547,49 TL’nin geri ödenmesini talep ediyorum.