Satın Aldığım Parfüm Şişesi Sürekli Sızdırıyor, Değişim Talep Ediyorum

12 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Mad Parfüm satıcısından Mad V109 modelinden 50 ml’lik iki kutu parfüm sipariş ettim ve ürünler 14 Ağustos’ta teslim edildi. Parfümlerden birinin kutusunu açtığımda, şişenin her açışımda biraz sızdırdığını fark ettim. Daha önce de aynı marka parfümde benzer bir sorun yaşamıştım ancak o zaman şikayet etmemiştim. Bu defa yine aynı durumla karşılaşınca ve fiyatlar da oldukça yüksek olduğu için mağduriyetimi dile getirmek istedim.

Parfümü odamda, rafın üstünde, normal koşullarda saklamama rağmen şişe her açışımda akıtıyor ve bu nedenle parfüm gereksiz yere azalıyor. Diğer kutuyu henüz açMadım, onda da aynı sorun olup olmadığını bilmiyorum. Üründe başka bir sorun yok, sadece şişenin kendi kendine sızdırması problemiyle karşılaştım.

Sipariş numaram: 10423280337. Bu alışveriş için toplam 588 TL ödeme yaptım. Sorunumun çözülmesini ve çok sevdiğim bu parfümün sorunsuz, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.