Sağlık Sorunu Yaratan Deodorant Ve Bozulmuş Parfüm İçin 14 Günlük İade Süresi Reddi

31.08.2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’de bulunan Mad mağazasından Prestige Collection serisinden Orchid Angel parfüm ve g. 103 Deodorant For Women ürünlerini satın aldım. Bu markanın deodorantını ilk kez denedim ve sıktığım anda aşırı derecede tıkanma, öksürük ve nefes kesilmesi yaşadım. Sağlık açısından beni ciddi şekilde zorlayan bu durum nedeniyle deodorantı tekrar kullanamadım.

Aynı alışverişte aldığım Orchid Angel parfümün kokusu ise kısa süre içinde değişmeye başladı ve ekşi, rahatsız edici bir kokuya dönüştü. Hem deodoranttan sağlık sorunu yaşamam hem de parfümün kokusundan memnun kalmamam nedeniyle ürünleri iade etmek için mağazaya gittim. Satın alma tarihinden 16 gün sonra mağazaya başvurduğumda, iade süresinin sadece 14 gün olduğunu, bu nedenle hiçbir şekilde iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Pek çok yerde iade ve değişim süresi 1 ay iken bu mağazada 14 günle sınırlı olması ve yaşadığım sağlık sorununa rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hem sağlığımı riske atan deodorant hem de kokusu bozulan parfüm nedeniyle bu ürünlerden kesinlikle memnun kalmadığımı, Mad Parfüm Kozmetik’in müşteri memnuniyetini gözeterek ilgili ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunuyorum.