to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım 2025 tarihinde Guerlain santral Royal muadili bir parfüm sormak üzere Mad Parfüm Pendik Çarşı şubesine gittim. Mağazada görevli olan D***** isimli çalışan, sorduğum parfüm için yalnızca “yok” diyerek ilgilenmekten kaçındı. Ben başka bir çalışanla konuşurken de, D***** Hanım’ın “bırak ilgilenme, yok elimizde işte anlasın” der gibi tavır sergilediğini ve ilgisiz davrandığını gözlemledim. O sırada kendisi dışarıyı izlemeye devam etti.
Kendisine, “Parfümün notalarını söylesem yardımcı olabilir misiniz? ” diye sorduğumda ise, oldukça soğuk ve ilgisiz bir şekilde ‘Olamayız’ yanıtını aldım. Müşteriye karşı bu kadar ilgisiz ve isteksiz bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Mad Parfüm gibi bir markadan profesyonellik ve yardımseverlik beklerken bu şekilde karşılanmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şubedeki bu olumsuz tutum nedeniyle D***** isimli çalışan hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili olarak firmaya e-posta göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde arkadaşım ile birlikte Mad Parfüm’ün Kadıköy Caddesi şubesine gittik. Mağazada iki erkek çalışan vardı. Yanımızda orijinal fakat Türkiye’de satışı olmayan bir parfüm bulunuyordu ve bu kokuya benzer bir parfüm aradığımızı belirttik. Çalışanlardan biri parfüme bakıp ilgisizce il...
17 Ekim saat 16.00 civarında Mad Parfume Kadıköy Caddesi Şubesi’ne ilk kez ziyaretimde, çalışanların ilgisiz ve aşağılayıcı tavırlarıyla karşılaştım. Kendi parfümümü gösterip benzeri bir koku isteğinde bulunduğumda, çalışan “ben bunu bilemem” diyerek yardımcı olmadı, ardından da alakasız bir parfümü...
20.09.2025'de Manisa Mad Parfüm Çarşı şubesine ürün almak için gittim. Mağazada yaklaşık 5 dakika kaldım. Almak istediğim ürünleri söylediğimde, birinin 50 ml’sinin olmadığını belirttiler. Alternatif ürünler için kendi aramızda düşünürken özellikle katalog olup olmadığını sordum ve sadece "yok" ceva...
Bandırma Mad Parfüm şubesinde çalışanların tutumundan rahatsızlık duyuyorum. Özellikle son olarak 20 Eylül 2025 tarihinde, daha önce de yaklaşık 3-4 kez yaşadığım şekilde, çalışanlar hem bana hem de erkek arkadaşıma karşı senli benli ve samimiyeti aşan bir üslupla konuştular. Bu durum bizi oldukça r...
01.10.2025 tarihinde ilk kez ziyaret ettiğim Mad Parfüm Gebze Center şubesinde, tüm çalışanların ilgisiz ve aşağılayıcı bir tavırla davrandıklarını gözlemledim. Özellikle, “Niye geldiniz, parfümden ne anlarsınız?” gibi ifadeler kullanılmasa da, çalışanların genel tutumu bu şekilde küçümseyici ve dış...
Yorumlar