Mad Parfümün Kalıcılığı Söz Verilenin Altında Ve İade Talebi

15.08.2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Mad Parfumeur mağazasından Niche serisinden Mad Midnight isimli parfümü satın aldım. Satış esnasında bu parfümün tende 8–9 saat, kıyafette ise 3–4 gün kalıcı olduğu ve yoğun bir koridor etkisi bıraktığı özellikle ifade edildi.

Ürünü kullanmaya başladıktan sonra kokunun söylendiği gibi kalıcı ve yayılımcı olmadığını fark ettim. Tenimde en fazla 1–2 saat, kıyafet üzerinde ise yaklaşık 4–5 saat sonra kokunun neredeyse tamamen kaybolduğunu gördüm. Satışta anlatılan performansla benim yaşadığım durumun birbiriyle alakası olmadığını deneyimledim.

Bunun üzerine 19.08.2026 tarihinde mağazayla iletişime geçerek ürünü incelemeye gönderdik. 03.09.2026 tarihinde ürün tarafıma teslim edildiğinde, üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı ve bu nedenle yardımcı olamayacakları bilgisi verildi. Oysa yıllardır sürekli olarak Mad markasının Niche serisi parfümlerini kullanan bir müşteriyim ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu parfüm için ödediğim ücretin iadesini veya uygun görülecek şekilde başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.