to read complaints and reviews, or file yours.Mad Parfüm Şubesinde Hoş Geldiniz Selamlaması Yok, Personel İlgisiz
Çorum AHL Park AVM’de bulunan Mad Parfüm şubesine farklı günlerde toplam üç kez parfüm almak için gittim. Ancak her gidişimde mağazada görevli olan bayan personelin asık suratı, isteksiz ve ilgisiz tavrı nedeniyle alışveriş yapmadan çıkmak zorunda kaldım.
Son olarak 1 Mart tarihinde saat 20:00–20:30 civarında tekrar mağazaya gittiğimde de aynı durumla karşılaştım. Mağazaya girmeme rağmen “Hoş geldiniz, nasıl yardımcı olabilirim?” gibi en temel bir karşılamayı bile yapmadı; sanki “Niye geldiniz, sizinle uğraşamam” der gibi bir tavır sergiledi. Ürün sormak ya da denemek isterken ilgi göstermemesi nedeniyle yine hiçbir şey almadan mağazadan ayrıldım.
Biz müşteriler olarak sadece güler yüz ve ilgi bekliyoruz. Özellikle bu şubede görev yapan personelin iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini, mağazaya gelen müşterilerin en azından nazik bir şekilde karşılanmasını ve yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Mağaza personelinin asık ve ilgisiz tutumu nedeniyle üç kez alışveriş yapamadım. Son ziyaretimde de aynı tavırla karşılaştım, arama da yapılmadı ve hiçbir gelişme yaşanmadı. Markanın bu yaklaşımını düşük kalite ve müşteri değerine önem vermemek olarak değerlendiriyorum.
