Mad Parfüm Şişe Yarısına Geldiğinde Parfüm Bir Anda Sıkmamaya Başladı

Mad markasının Mad z101 isimli parfümünü 27 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden ınt2026000109530 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü ilk başta sorunsuz ve severek kullanıyordum, ancak şişe yarısına geldiğinde parfüm bir anda sıkmamaya başladı. Pompa kısmına bastığım halde hiçbir şekilde parfüm gelmiyor.

Sorunun başlık kısmındaki mekanizmadan kaynaklandığını düşünerek kendi imkanlarımla düzeltmeyi denedim ancak başarılı olamadım ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Şişenin içinde parfüm olmasına rağmen pompa kısmı hâlâ çalışmıyor, bu nedenle ödediğim ücret adeta boşa gitmiş oldu.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, parfümün incelenerek arızalı ise yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili geri dönüş ve çözüm rica ediyorum.