Mad Parfüm Değişim Yapılmadı

06.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mad Parfumeur markasına ait For Unisex Selective q-105 100 ml ürünü, Mad Parfümdür Ankara satıcısından 799,90 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde, kokusunun mağazada ya da satıcı tarafından denetmem için kullanılan tester ile aynı olmadığını, belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim.

Bu durumu iletip ürünü değiştirmek istediğimde ise paket açıldığı için değişim talebimi kabul etmeyeceklerini söylediler. Parfümün tester ile aynı kokmaması nedeniyle ürünün ya hatalı ya da farklı bir dolum olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Sipariş kodum 10385944113, iletişim numaram 055***2596’dır. Tester ile aynı kokuya sahip ürünle değişim yapılmasını ya da mümkün değilse aynı marka ve satıcıdan j101 kodlu parfüm ile değişim yapılmasını, bu da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.