Kalıcılığı Olmayan Parfüm Ve İade Sorunu

Mad Parfüm Mardin/Kızıltepe Movapark şubesinden Narcotic modeli olan parfümünden 17.11.2024 tarihinde satın aldım 2-3 gün kalıcılık süresi olduğunu ve 14 gün değişim veya iade hakkımın olduğunu söylediler. Ertesi gün kullanıp denediğimde ise kalıcılığının 1 saat bile olmadığını fark ettim. Hatalı ürün olabilir. Değişim yaptırırım diye düşündüm.
21.11.2024 tarihinde şubeden değişimini istedim fakat merkeze incelemeye göndermeden değiştirmeyeceklerini belirttiler. O zaman 14 gün süresi olan iade hakkımı kullanmak ve başka bir parfüm almak istiyorum. Sizden dedim.
Parfüm kutusunun jelatini açıldığı için iade talebini kabul etmediler. Jelatinini açmadığım bir parfümü niye iade edeyim?