Bursa Kent Avşar AVM Mad Mağazasında Personel Tavırları Müşteriyi Rahatsız Etti

17.10.2026 tarihinde saat 16.35 civarında Bursa Kent Avşar AVM’deki Mad mağazasına üç arkadaş birlikte gittik. Mağazada görevli Ş*** isimli personelin tavrından ve yaklaşımından dolayı son derece rahatsız oldum. Ne güler yüz ne de en temel ilgi vardı, son derece umursamaz ve sinirli bir tavırla davrandı.

Ürün denemek istediğimiz halde hiçbir ürünü çıkarmaya, tester göstermeye ya da yardımcı olmaya yanaşmadı. Sorduğum sorulara cevap vermedi, tester sanki kendi cebinden çıkıyormuş gibi davranarak ürünleri denememize engel oldu. Bu tavırlar karşısında hepimiz birbirimize bakakaldık ve hiçbir ürün almadan mağazadan çıktık.

Daha önce alışverişlerimi başka bir AVM’deki mağazalardan yapıyordum, bu şubeye ilk kez gittim ve gördüğüm manzara gerçekten hoş değildi. Müşteriyle bu kadar saygısız ve ilgisiz bir personelin çalışmasını doğru bulmuyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda kendisine eğitim verilmesini ve mağazada müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımın benimsenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, gerekirse bu personelin iş akdinin gözden geçirilmesini ve bu davranışların hiçbir şekilde tolere edilmemesini istiyorum. Ayrıca güvenlik kameralarınızdan o saatlerdeki görüntüleri inceleyerek durumu rahatlıkla teyit edebileceğinizi düşünüyorum.