Bağımsız Olmayan Şube Yönetimi Ve Müdire'nin Manipülatif Tutumu

Mad Parfüm Manavgat Novamall şubesine yaklaşık 2 yıldır geliyorum. Mağazada aynı markaya ait 2 şube bulunmasına rağmen, her ikisinin de t"* Hanım’ın gözetiminde ve birbirinden bağımsız olmayan şekilde yönetildiğini görüyorum. Bu durum rekabet ortamı oluşmadığı için stok problemi oluşturuyor, aradığım parfümlerin çoğu zaman tedariği olmuyor

Ayrıca mağaza müdiresinin tavır ve üslubundan da rahatsızım. Müşteriye manipülatif bir izlenim veriyor. Bakışları ve beden diliyle adeta “al, kararsızsan ürün inceleme burayı meşgul etme” der gibi bir hava oluşturuyor. Özgüveni yüksek ve mesleki anlamda güçlü olabilir; ancak bu durum zaman zaman egoist, mobbing altında ve itici bir duruşa dönüşüyor ve müşteriyi mağazadan uzaklaştırıyor.

Markadan beklentim, Manavgat’taki iki şubenin gerçekten bağımsızlaşması, mümkün değilse memnuniyet değerlendirmesi yapılıp ikaz başlaması, en mühimi de selective ürün stok planlamasının buna göre düzeltilmesi, niche seri satma politikasının mobbingden uzaklaşmasıdır.