Yanlış Gramajda Levrek Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

1 Ağustos’ta Macro Center Online üzerinden 3 adet 800/1000 gram aralığında levrek siparişi verdim (Sipariş No: 692549410). Bana daha düşük gramajda ve daha ucuz 4 adet levrek (600/800gr) gönderildi. Müşteri hizmetleriyle iki gün boyunca 4 kez iletişime geçmeme rağmen, her defasında “sizi arayacağız” denildi ancak kimse dönüş yapmadı veya çözüm sunulmadı.

Ben, ödediğim tutar karşılığında sipariş ettiğim doğru ürünlerin (3 adet 800/1000g levrek) bir an önce gönderilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından fiyat farkının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünlerin paketini sadece içeriği ve kaliteyi kontrol etmek için açtığımı, herhangi bir kullanım yapmadığımı belirtmek isterim.

Yaşadığım bu olumsuz sürecin en kısa zamanda çözümlenmesini rica ediyorum.