Macrocenter'dan Son Kullanma Tarihi Aynı Gün Olan Dana Bonfile Teslim Edildi

Macrocenter online üzerinden dün vermiş olduğum siparişte yaklaşık 1 kilogramlık dana bonfile ürünü satın aldım. Siparişim bugün elime ulaştıktan sonra, bonfilenin son kullanma tarihinin teslimat günü olduğunu fark ettim. Yani bana, son kullanma tarihi aynı gün dolan bir et ürünü teslim edildi.

Bu ürün için tek başına yaklaşık 2.419 TL, toplamda ise 4.183 TL ödeme yaptım. Etiket üzerinde de görüldüğü üzere ürün “butcher by Macrocenter dana bonfile büyük” olarak geçiyor ve 1,036 kg ağırlığında. Son kullanma tarihi bu kadar yakın bir ürünün online siparişle hiçbir bilgilendirme yapılmadan gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Konu hakkında Macrocenter müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “inceleyip dönüş yapacağız” şeklinde bir cevap aldım. Bu yaklaşım bana yeterli ve güven verici gelmedi, bu nedenle süreci Şikayetvar üzerinden de bildirmek istedim.

Bu hatada sorumluluğu bulunan kişi veya kişilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak gereken yaptırımların uygulanmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ürün kontrol süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.