Macrocenter Online Bonfile Siparişinde Yanlış Et Teslimatı

15.07.2026 tarihinde Macrocenter İstanbul online alışveriş sistemi üzerinden yaklaşık 1,2 kilogram bonfile et siparişi verdim. Ancak teslim edilen ürün kesinlikle bonfile değildi, görünüş ve doku olarak ya antrikota ya da hayvanın başka bir bölgesine ait et parçasına benziyordu.

Bonfile, fiyatı çok yüksek bir ürün olduğu için böyle bir karışıklığın olması bana göre mümkün değil ve hele ki Macrocenter gibi bir markada bu durumun yaşanmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Ödediğim para ile teslim edilen ürün birbiriyle örtüşmüyor.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimin iletileceği bilgisi verildi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle ya ödediğim ücretin iadesini ya da gerçekten sipariş ettiğim nitelikte, bonfile kalitesinde etin gönderilmesini talep ediyorum.

Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için et reyonu ve online sipariş hazırlama sürecinin de gözden geçirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.