Ana Sayfa
Macrocenter
Macrocenter Sorun Yaşama

ID:35857167

Macrocenter Sorun Yaşama

Burak

Macrocenter

30 Nisan 12:39

194

Makroonline üzerinden 866530110 numaralı siparişi verdim. Siparişim iş yerime, plazaya teslim ediliyor olmasına rağmen, 12 kat aşağıdaki güvenlik kulübesine bırakılıp sistemde “teslim edildi” olarak işaretleniyor. Teslim almadığım, görmediğim ürünleri sanki bana teslim etmiş gibi gösteriyorlar, kurye kapıya kadar çıkmayıp ürünleri bırakıp gidiyor.

Son siparişimde yaklaşık 3.730 TL değerinde ürün, 40 kg civarında yük güvenliğe bırakıldı. Bu kadar ağır ürünü kim yukarı çıkaracak, bu durumun hiç düşünülmemiş olması ciddi bir sorun. Her gün 10-15 bin tl’lik alışverişimi m*** yapıyorum ve kapıya kadar getiriyorlar, Makroonline’da ise aynı hizmeti alamıyorum. Marketten alsak zaten size gerek yok, markete gitmemek ve kapıya teslim hizmeti için sizi tercih ediyoruz, buna rağmen karşılaştığımız muamele bu şekilde.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, “size dönüş yapılacak” denildi, ardından mağaza arayıp “durumu kuryeye aktaracağım” şeklinde bilgi verdi ancak somut bir çözüm üretilmedi. Siparişlerimin Plaza içindeki iş yeri kapıma kadar çıkarılarak teslim edilmesini, teslim edilmeden sistemde “teslim edildi” gösterilmemesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Macrocenter

30 Nisan 12:46 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatın Sokağa Bırakılması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Doğan

Macrocenter

02 Ekim 2025 22:26

448

Makroonline üzerinden 1000 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimatın İstMarina Kartal şubesinden yapılmasını seçtim. Siparişim 30 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi; ancak ürünler, site güvenliğine bile teslim edilmeden, site dışındaki sokağa bırakılıp gidilmiş. Teslimat sırasında orada olduğumu...

Asu sonuçtan hiç memnun değil

Macrocenter “Teslim Edildi” Görünüyor Olmasına Rağmen Siparişim Bana Hiç Getirilmedi

Asu

Macrocenter

20 Nisan 16:06

1.102

Makromarket Koşuyolu şubesinden dün 859094374 numaralı siparişi verdim, yaklaşık 3.100 TL tutarındaki alışverişimin ödemesini de online olarak yaptım. Sipariş verirken seçtiğim saat aralığında teslimat yapılmadığı gibi, sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen siparişim bana hiç getirilmed...

Macrocenter “Teslim Edildi” Görünüyor Olmasına Rağmen Siparişim Bana Hiç Getirilmedi

Meltem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi

Meltem

Macrocenter

22 Ocak 18:01

1.160

"Farklı platformlar üzerinden yaptığım birçok şikayet sonucunda, Macro Center tarafından arandım. Sağ olsunlar bir özür dilediler ve yapmış olduğum alışveriş tutarını hediye ettiler. Derdim para ya da puan olmasa da, ince düşünceleri hoşuma gitti. Umarım bir daha sorun yaşamayız, ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim."

1 Destek

5 Yorum

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Macrocenter Eksik Gönderilen Ürün

Semih

Macrocenter

25 Aralık 2025 15:26

898

22.12.2025 tarihinde Makroonline üzerinden 783327952 numaralı siparişi oluşturdum. Ertesi gün yapılan kurye teslimatında, poşetin içeriğini kontrol ettiğimde 1 kg Banvit piliç pirzolanın gönderilmediğini fark ettim. Hem kurye hem de müşteri hizmetleri, eksik ürünü ayrı bir sevkiyatla adresime teslim...

Şehriban sonuçtan hiç memnun değil

Macro Center Online Sipariş Teslimatı Yapmadı!

Şehriban

Macrocenter

18 Aralık 2023 14:02

872

Migros uygulamasından macro online siparişi verdim. Sabah 09.53 saatinde verdim siparişi. Akşam 5 ile 7 arası teslimat istedim. Çünkü sipariş geldikten sonra çıkacaktım. Hastamız var, hastaneye gideceğim ve ertesi gün de evde olmayacağım. Siparişi getirmediler. Aramadılar. Ben de canlı yardıma bağla...