Ana Sayfa
Macrocenter
Macrocenter “Teslim Edildi” Görünüyor Olmasına Rağmen Siparişim Bana Hiç Getirilmedi

ID:35772061

Asu sonuçtan hiç memnun değil

Macrocenter “Teslim Edildi” Görünüyor Olmasına Rağmen Siparişim Bana Hiç Getirilmedi

Asu

Macrocenter

20 Nisan 16:06

1.102

Makromarket Koşuyolu şubesinden dün 859094374 numaralı siparişi verdim, yaklaşık 3.100 TL tutarındaki alışverişimin ödemesini de online olarak yaptım. Sipariş verirken seçtiğim saat aralığında teslimat yapılmadığı gibi, sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen siparişim bana hiç getirilmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt bıraktım ancak mağazadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri sadece kayıt açmakla yetiniyor, Koşuyolu şubesi ise son derece ilgisiz davranıyor ve müşteriyi tamamen görmezden geliyor. Ne arayan var ne bilgi veren.

Bazı ürünleri Makro’dan alma hakkım olduğu için bu mağazayı kullanmak zorunda kalıyorum ancak neredeyse her siparişimde bir sorun yaşıyorum. Sürekli yaşanan bu aksaklıklar ve özellikle Koşuyolu şubesinin ilgisiz tavrı nedeniyle artık bıkmış durumdayım ve bu mağazayla çalışmak, buradan sipariş vermek istemiyorum.

Siparişimin hiç teslim edilmemesine rağmen ücretini ödediğim için, öncelikle bu siparişe ait tutarın derhal iade edilmesini, Koşuyolu şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse bundan sonra siparişlerimin bu şube üzerinden oluşturulmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ederim.

Makromarket

Macrocenter

20 Nisan 18:12 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Asu

20 Nisan 18:20

Bu kadar yazdığım aksaklığa bu kadar ilgisiz bir yanıt görmedim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatın Sokağa Bırakılması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Doğan

Macrocenter

02 Ekim 2025 22:26

448

Makroonline üzerinden 1000 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimatın İstMarina Kartal şubesinden yapılmasını seçtim. Siparişim 30 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi; ancak ürünler, site güvenliğine bile teslim edilmeden, site dışındaki sokağa bırakılıp gidilmiş. Teslimat sırasında orada olduğumu...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Her Siparişte Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Emre

Macrocenter

19 Aralık 2025 18:20

703

Macroonline üzerinden her hafta düzenli olarak yüksek tutarlı alışveriş yapıyoruz, ancak C**** T****** şubesinden hazırlanan siparişlerimizde istisnasız her seferinde ciddi oranda eksik ürün geliyor. Son siparişimde de, toplam 4.400 TL’lik alışveriş içinde yaklaşık 1.600 TL tutarındaki 14 adet peyni...

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Aslı

Macrocenter

23 Temmuz 2025 20:11

497

22 Temmuz 2025 tarihinde Macro Center'dan saat 15:00'te teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Siparişi teslim aldığımda, içine bakmamla yanlış kişinin siparişinin bana teslim edildiğini anladım. Kuryenin arkasından seslendim, ancak dönmedi. Hemen Migros müşteri hizmetlerine yazdım. Beni arayacakl...

Bade sonuçtan memnun değil

Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bade

Macrocenter

30 Ağustos 2025 09:34

371

Macroonline üzerinden Fenerbahçe Kadıköy şubesinden 3.600 TL tutarında bir market alışverişi siparişi verdim. Ancak siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma bilgi verilmeden, siparişin geleceği saatte beklerken e-posta yoluyla iptal edildi. İptal edilen ürünlerin stokta mevcut olduğ...

Makrocenter Watergarden Online Siparişinde Ürün Kalitesi Ve Teslimat Sorunları

Gizem

Macrocenter

01 Mart 18:55

850

Makrocenter Watergarden şubesinden, Migros uygulaması üzerinden verdiğim online siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Online siparişlerde ellerinde kalan, problemli ürünlerin özellikle gönderildiğini düşündürecek kadar kalitesiz ve özensiz bir teslimat yapıldı. Siparişim pazar günü için getirilmişti ve...

1 Destek