to read complaints and reviews, or file yours.Macro Center'da Küflü Dondurma Ve Telefonla Ulaşılamama
26.01.2026 tarihinde saat 19:55 civarında Ankara Nex Level AVM’de bulunan Macro Center şubesinden, aralarında Mini Magnum dondurmanın da bulunduğu ürünler satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım; toplamda yaklaşık 755 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim.
Aldığım Mini Magnum dondurmayı eve geldiğimde açtığımda, ürünün üzerinde küf oluşumu olduğunu gördüm. Son kullanma tarihine henüz yaklaşık bir yıl kalmış olmasına rağmen böyle bir manzarayla karşılaşmak, hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına oldukça güven kırıcı bir durumdu. Ürünü fark ettiğim anda kesinlikle tüketmedim ve doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım.
Yaşadığım durum üzerine Nex Level Macro Center şubesini arayarak bildirmek ve çözüm talep etmek istedim; ancak mağazayı aradığımda telefon dahi çalmıyor, herhangi bir şekilde ulaşamıyorum. Hem bozuk ve küflü ürün satılması hem de mağazaya telefonla ulaşılamaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Küflü çıkan ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili şubenin stok ve saklama koşullarının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Müge Hanım sizin sorununuz gıda zehirlenmesi olasılığıyla Allah korusun hayat kaybına yol açabilecek kadar ciddi bir durum... Çok geçmiş olsun. Farklı bir konudan söz edeceğim. Sizin bu şikayetinizin yüzlerce kez okunması gerekirdi. Benim macro ile ilgili şikayetlerim binlerce kez okunurdu. Bir önceki depodan beter Zorlu hakkındaki şikayetim 2000 den fazla okunmuşken şimdiki şikayetim 200 lerde kaldı. Sizin hayati önem taşıyan şikayetiniz de 45 kez okunmuş ki bu mümkün değil.