Macrocenter Macro Center'da Küflü Dondurma Ve Telefonla Ulaşılamama

Müge · 2026-01-26T21:51:26+03:00

26.01.2026 tarihinde saat 19:55 civarında Ankara Nex Level AVM’de bulunan Macro Center şubesinden, aralarında Mini Magnum dondurmanın da bulunduğu ürünler satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım; toplamda yaklaşık 755 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Aldığım Mini Magnum dondurmayı eve geldiğimde açtığımda, ürünün üzerinde küf oluşumu olduğunu gördüm. Son kullanma tarihine henüz yaklaşık bir yıl kalmış olmasına rağmen böyle bir manzarayla karşılaşmak, hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına oldukça güven kırıcı bir durumdu. Ürünü fark ettiğim anda kesinlikle tüketmedim ve doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım. Yaşadığım durum üzerine Nex Level Macro Center şubesini arayarak bildirmek ve çözüm talep etmek istedim; ancak mağazayı aradığımda telefon dahi çalmıyor, herhangi bir şekilde ulaşamıyorum. Hem bozuk ve küflü ürün satılması hem de mağazaya telefonla ulaşılamaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Küflü çıkan ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili şubenin stok ve saklama koşullarının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Macrocenter

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorumlar (5)

Can

Benzer Şikayeti Var

Müge Hanım sizin sorununuz gıda zehirlenmesi olasılığıyla Allah korusun hayat kaybına yol açabilecek kadar ciddi bir durum... Çok geçmiş olsun. Farklı bir konudan söz edeceğim. Sizin bu şikayetinizin yüzlerce kez okunması gerekirdi. Benim macro ile ilgili şikayetlerim binlerce kez okunurdu. Bir önceki depodan beter Zorlu hakkındaki şikayetim 2000 den fazla okunmuşken şimdiki şikayetim 200 lerde kaldı. Sizin hayati önem taşıyan şikayetiniz de 45 kez okunmuş ki bu mümkün değil.

Can

Benzer Şikayeti Var

Han'fendi sizi rahatsız etmekten ve o yorumu yazmaktan çok çekindim. Çok outgoing - girişken biri hiç değilimdir. Öyle tiplerden de nefret ederim. Sadece sizi çok iyi anlıyorum. Elimden ne gelirse yardımcı olayım lütfen... Acayip sorular soruluyor demişsiniz ya; öyledir korkunç demagoji yaparlar. Sizi suçlu hale getirirler. 32 yıllık ikonik akmerkez macro bizim aşağı sokaktaki bakkal abiden kotu yönetiliyor

Can

Benzer Şikayeti Var

Han'fendi sizi rahatsız etmekten ve o yorumu yazmaktan çok çekindim. Öyle çok outgoing - girişken biri hiç değilimdir. Öyle tiplerden de nefret ederim. Sadece sizi çok iyi anlıyorum. Elimden ne gelirse yardımcı olayım lütfen... Acayip sorular soruluyor demişsiniz ya; öyledir korkunç demagoji yaparlar. Sizi suçlu hale getirirler. 32 yıllık ikonik akmerkez mağaza bizim aşağı sokaktaki bakkal abiden kotu yönetiliyor...

Can

Benzer Şikayeti Var

Müge Hanım geçmiş olsun. Alkol reyonlarında böcek gördüğüm şubeler oldu. Şikayetlerimizle kimse ilgilenmez. Umurlarında olmaz. Çalışanlar size düşman gibi davranır. O telefonlar asla açılmaz. Apple'ın veya NASA'nın telefonlarına daha rahat ulaşırsınız. 32 yıldır ailemin, dostlarımın ve kendimin müşterisi olduğumuz akmerkez macro'nun, ciddiyetsizleştiğini 2 aydır yazıyorum. Kimsenin umurunda olmadı…. 10 yıl önce Premium marka olma hedefinden vazgeçtiler. Markayı rezil ettiler. Artık bunlardan içki almaya dahi korkuyorum. Zehirleniriz filan... Allah muhafaza... :) ) 32 yılık mağazam Akmerkez macro’yu müdür b*** ve d*** adlı çalışan nedeniyle tamamen bıraktım. Nişantaşı ve Kanyon macroların yöneticileri, çalışanları mağaza düzenleri daha iyidir, profesyoneldir... Ezcümle, Koç kültürünü, büyüklüğünü, ciddiyetini çok özlüyoruz... Zehirlenmekten kurtulmuşsunuz Müge Hanım. Büyük geçmiş olsun...

Müge

Şikayet Sahibi

Çok teşekkürler. Birkaç yerden iletişime geçtiler benimle ama dondurmanın neli olduğu gibi saçma sapan sorular soruldu. 🤦🏽‍♀️ Henüz bir sonuca ulaşamadım ama bu işin peşini bırakmayı düşünmüyorum.

Sen ne düşünüyorsun?