Macro Center’da Bayat Kuru Yemiş Verimi Ve Personelin Saygısız Tavrı

30.01.2026 tarihinde saat 17.12’de İzmir İstinyePark içindeki Macro Center şubenizdeki kuru yemiş reyonundan ceviz almak istedim. Teşhir bölümünde tozlanmış şekilde kalmış bir avuç cevizi poşete koymaya kalktılar. “Teşhir ürününden veremezsiniz, çekmeceden tazesini vermelisiniz” diye uyardığımda, önce teşhirdeki ürünü bitireceğini, kalanını çekmeceden vereceğini söyledi. Kuru yemiş gibi çabuk bayatlayabilen bir üründe teşhirdeki ürünün müşteriye verilmesi, bu işin en temel kuralına bile dikkat edilmediğini gösteriyor.

Durumu mağazada o an yetkili olan kişiye ilettim, bir daha böyle bir şeyin yaşanmayacağını söylediler. Ancak ilgili kadın personel bu sırada alaycı bir şekilde sırıtmaya devam etti. Yaklaşık on beş dakika sonra bir yakınımı aynı ürünü almak için tekrar gönderdim, ona da yine bitmek üzere olan teşhir ürününden vermeye kalktı. Bu durum tesadüf değil, bayat ve son kalan ürünleri bu şekilde müşteriye verme alışkanlığı olduğunu gösteriyor.

Ayrıca aynı alışverişte aldığım Siirt fıstığı da bayat çıktı. Üstelik toplam alışveriş tutarı KDV dahil 2.539 TL olmasına rağmen, ürünlerin kalitesi piyasanın üzerinde bir fiyatı hiç hak etmeyecek kadar kötüydü. Macro Center gibi kendini üst segmentte konumlandıran bir markada hem bu kalite düşüklüğü hem de personelin bu kadar umursamaz ve saygısız tavrı büyük hayal kırıklığı yaratıyor.

Personelinizin teşhir ürününü müşteriye verme ısrarından, genel tutumundan ve bayat ürün satmanızdan şikayetçiyim. Ürün güvenliği ve kalite kontrolünün ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personele gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve bu şubenizde satılan kuru yemişlerin tazelik ve hijyen açısından denetlenmesini talep ediyorum.