to read complaints and reviews, or file yours.Macro Center İstinyePark Şubesinde Ürün Rezervasyonu İhlali Ve Mağduriyet
Macro Center İzmir İstinyePark şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 29 Ekim 2026 tarihinde oğlum için bir ürün almak istedim, ancak ürünün barkodu sisteme tanımlı olmadığı söylendi. Bu nedenle ürünü o gün satın alamadım, ürünün ayrılacağı ve 2 Kasım 2026 tarihinde gelmem gerektiği belirtildi.
Ben de özellikle farklı bir ilçeden, yaklaşık iki saatlik mesafeden geleceğimi söyledim. Buna rağmen ürünü benim için ayırdıklarını, sakladıklarını ifade ettiler. Bugün ürünü almak için tekrar mağazaya gittiğimde ise, sakladıklarını söyledikleri ürünü başka birine sattıklarını öğrendim. Herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, bu durum karşısında hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Tüm bu yaşananların ardından 7 yaşındaki oğluma ne söyleyeceğimi bilemez durumda kaldım.
Ürünün tarafıma temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınıp gerekli incelemenin yapılmasını, ayrıca ilgili personel ve şube yönetimi hakkında da gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte tarafıma gerekli ilgi ve dönüş sağlanmazsa, konuyu CİMER üzerinden de ilgili mercilere ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
