Süresiz Hesap Askısı Ve Destek Talebine Yanıt Yok

İOS işletim sistemli telefonumda Maçkolik mobil uygulamasını kullanıyorum. Uygulamaya hem iCloud hem de Gmail hesabımla giriş yapmayı denediğim halde “Hesabınız süresiz askıya alınmıştır” uyarısı alıyorum. Bu durum yaklaşık 1–1,5 aydır devam ediyor ve öncesinde bana hiçbir uyarı, bildirim veya bilgilendirme yapılmadı.

Daha önce uygulama içinde hiçbir ücretli üyelik ya da paket alımı yapmadım. Destek almak için sistemin istediği şekilde e-posta girmeyi denediğimde de e-posta adresimi kabul etmiyor, bu nedenle uygulama içinden de destek talebi oluşturamıyorum ve tamamen çaresiz bırakılmış durumdayım.

Hesabımın hangi gerekçeyle süresiz askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve hesabımın ivedi şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.