Maçkolik Hesabım Açıklama Olmadan Süresiz Askıya Alındı, Açıklama Ve Açılma Talebi

Uzun süredir kullandığım Maçkolik mobil uygulamasındaki hesabım yaklaşık 5–6 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke durumda. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Bu hesap süresiz olarak askıya alınmıştır. Eğer bir yanlışlık olduğunu düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçiniz.” uyarısı çıkıyor.

Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde uyarı, e‑posta ya da bildirim almadım. Ayrıca hesabımda ücretli bir üyelik veya ödeme geçmişim de yok. Ekranda yazan uyarı doğrultusunda Maçkolik’in mail adresine yazdım ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın süresiz askıya alınmasını ve iletişim kurmama rağmen geri dönüş alamamayı hem haksız hem de kullanıcı açısından mağduriyet yaratıcı buluyorum. Maçkolik’ten, hesabımın tekrar açılmasını ve eğer bir yanlışlık varsa bunun kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.