Maçkolik Hesabım Başkasına Ait Eposta İle Askıya Alındı Üyeliğim Açılmıyor

Maçkolik uygulamasına iPhone cihazımdan üye olmak istedim. Halihazırda kullandığım kendi e-posta adresimi girdim fakat giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız süresiz askıya alındı” şeklinde bir uyarı aldım. Bunun üzerine destek ekibine ulaştığımda, bana birden fazla üyeliğim olduğu ve “a**********@gmail.com” adresinden zaten üyeliğimin bulunduğu söylendi. Ancak bu e-posta adresi bana ait değil ve daha önce Maçkolik’e hiç üye olmamıştım.

Sorunu ilk olarak 3 gün önce yaşadım ve halen devam ediyor. Üyelik işlemi sırasında veya sonrasında başka bir hata mesajı almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece yukarıda belirttiğim otomatik yanıtı aldım. Herhangi bir ödeme ya da ücretli üyelik başvurum olmadı.

Kendi e-posta adresimle üyelik işleminin tamamlanmasını ve hesabımın açılmasını talep ediyorum.