to read complaints and reviews, or file yours.MackBears Giyim İade Değişim Süreci!
Mackbears adlı siteden kapüşonlu t-shirt satın aldım. Ürünü l beden olarak sipariş ettik ancak beden küçük geldi. Kargo dün teslim oldu, bugün iade/değişim talebinde bulunmak istedik.
Önce WhatsApp hattı üzerinden yazdım, oradan mail ile iade işlemi yapıldığı söylendi. Ardından mail attım fakat hem WhatsApp’tan hem de mailden hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tesadüfen şirket sahibi olduğunu öğrendiğim G** Bey’in telefonuna ulaştım, ancak kendisi “beni aramayın” diyerek ters bir tavırla konuştu ve iade kabul etmediklerini, ürünün kişiye özel tasarım olduğunu söyledi. Oysa biz sitede hazır olarak satışta bulunan bir sweatshirt/kapüşonlu t-shirt aldık, kişiye özel bir tasarım yaptırmadık.
Ürünü l beden almıştık, sadece XXL beden ile değişim talep ediyoruz. Yasal hakkım olan iade/değişim sürecinin engellenmeden yerine getirilmesini ve bu konuda tarafıma acilen dönüş yapılmasını istiyorum.
