to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül tarihinde ilk kez gittiğim Mackbear Cafe Şentepe şubesinde yaklaşık 20 dakika kaldık. Siparişimizi verdikten sonra, ödeme aşamasında pos cihazının arızalı olduğunu öğrendik. Bu bilgi bize en başta verilmediği için yanımızda nakit para olmadığı halde zor durumda kaldık ve iki kişi güçlükle para denkleştirip ödememizi yapmak zorunda kaldık. Bu durum bizi oldukça mağdur etti.
Ayrıca, tuvaletler hijyen açısından son derece yetersizdi. Tuvalette büyük bir dolap benzeri bir şey vardı ve bu hem kullanım açısından hem de temizlik anlamında ciddi rahatsızlık yarattı. Kapıyı açıp tuvalete girmek veya çıkmak oldukça zordu.
Bu yaşadıklarımız nedeniyle hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi eksiklikler olduğunu düşünüyorum. Tuvaletlerin acilen yenilenmesini ve temizlenmesini, çalışanların ise daha tecrübeli ve bilgilendirici olmalarını talep ediyorum. Toplamda yaklaşık 470₺ ödeme yaptık. Bir daha bu şubeyi tercih etmeyi düşünmüyorum.
Mackbear Eryamanport şubesi Sürekli severek gelip ders çalıştığımız kafe. Uzun süreli oturduğumuz için fazlasıyla içecek satın alıp tüketiyoruz ve zaman geçiriyoruz. Fakat normal zamanda tuvalet temizliği konusunda hassas olmayıp peçete bile konulmayan tuvalette temizlik yapıldı. Temizlikten sonra i...
Hamamönü Mackbear şubesine gittik, 2 adet çay istedik ve 380₺ hesap ödedik. Ayrıca, hangi şubede masaya menü geliyor? Dekontumuzda da yan tarafta olan kafenin adı yazıyor, yani anlayacağınız başka bir yerin pos cihazını kullanıyorlar. Şikayet edeceğim her yere, personeller zaten vasat.
Mackbear Gölbaşı şubesinde arkadaşımla kahve içmeye gittik. Teras bölümünde oturuyorduk ve görevliden ısıtıcıyı açmasını istedik. İlkinde 'Tamam, hallediyoruz' dediler. İkincisinde 'Biraz bekleyin, sipariş hazırlıyorum, halledeceğiz' dediler. Üçüncü kez söylediğimizde, çalışanlardan biri diğerine 'Ş...
31 Ekim tarihinde Çanakkale merkezdeki Mackbear Coffee'nin üst katında arkadaşlarımla birlikte ders çalışıyorduk. Yaklaşık 4 saattir oradaydık ve bizden daha önce gelen müşteriler de vardı. Akşam vardiyasındaki çalışanınız yanımıza gelerek, "6 saattir buradasınız, kameradan baktık" şeklinde yüksek s...
Yorumlar