Mackbear Cafe Şentepe’de Eksik Bilgilendirme Ve Hijyen Sorunları Yaşadım

15 Eylül tarihinde ilk kez gittiğim Mackbear Cafe Şentepe şubesinde yaklaşık 20 dakika kaldık. Siparişimizi verdikten sonra, ödeme aşamasında pos cihazının arızalı olduğunu öğrendik. Bu bilgi bize en başta verilmediği için yanımızda nakit para olmadığı halde zor durumda kaldık ve iki kişi güçlükle para denkleştirip ödememizi yapmak zorunda kaldık. Bu durum bizi oldukça mağdur etti.

Ayrıca, tuvaletler hijyen açısından son derece yetersizdi. Tuvalette büyük bir dolap benzeri bir şey vardı ve bu hem kullanım açısından hem de temizlik anlamında ciddi rahatsızlık yarattı. Kapıyı açıp tuvalete girmek veya çıkmak oldukça zordu.

Bu yaşadıklarımız nedeniyle hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi eksiklikler olduğunu düşünüyorum. Tuvaletlerin acilen yenilenmesini ve temizlenmesini, çalışanların ise daha tecrübeli ve bilgilendirici olmalarını talep ediyorum. Toplamda yaklaşık 470₺ ödeme yaptık. Bir daha bu şubeyi tercih etmeyi düşünmüyorum.