to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıya Ulaşamıyorum, Aldığım Kılıflar Hızla Soldu
Instagram üzerinden Macheteconcept adlı satıcıdan İstanbul’a teslim edilmek üzere iPhone 11 için toplam 3 adet kılıf satın aldım. Kılıfların sayfasında 'solma yapmaz' şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, ürünleri aldıktan yaklaşık bir ay sonra hepsinde ciddi şekilde solma problemi yaşadım. Şu anda alışverişimin üzerinden 2 ay geçti ve tüm kılıflar aynı sorunu gösteriyor.
Sorunu satıcıya Instagram üzerinden iletmeye çalıştım; ancak hesabım engellendiği için iletişim kuramadım. Elimde sipariş bilgilerim ve ödeme dekontum mevcut.
Ürünlerin vaat edildiği gibi olmaması ve satıcıya ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini; kılıfların değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizle ilgili memnuniyetsizlik yaşamanız bizim için önemli bir geri bildirimdir. Söz konusu durumun çözülmesi için lütfen sipariş bilgilerinizi ve ödeme dekontunuzu bizimle paylaşın. Ürün değişimi veya ücret iadesi talebiniz, gerekli inceleme sonrasında memnuniyetiniz önceliğimiz olacak şekilde değerlendirilecektir. Bu yaşanan aksaklık nedeniyle özür diler, Machete Concept’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Machete Concept Müşteri Deneyimi Ekibi
