Noir Case Hiçbir Şekilde İletişime Geçemiyorum

Noir Case isimli internet sitesinden iPhone 11 için 3 adet kılıf sipariş ettim (#9859, kargo takip numarası: ads45963011-11). Toplamda 600 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, sitede belirtildiği gibi iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak 1 Ekim 2025’ten bu yana Noir Case ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum.

Instagram üzerinden defalarca mesaj attım, dönüş yapılmadı. Sitede yer alan telefon numarası kullanılmıyor. Ayrıca, sitede yazan tüm e-posta adreslerine mail gönderdim; bazı adresler geçersiz çıktı, diğerlerinden ise hiçbir dönüş alamadım. Ürünlerim orijinal paketinde ve kullanılmamış durumda, iade koşullarına tamamen uygun. Ancak bana sadece sipariş onay maili geldi, herhangi bir fatura veya irsaliye gönderilmedi.

Tüm iletişim kanallarını denememe rağmen muhatap bulamıyorum ve ürünler elimde kaldı. Kılıfları iade etmek ve ödediğim 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.