Macha Cafe & Restaurant Personel Davranışları

30 Temmuz 2026 tarihinde saat 22:30 civarında Antalya Kaleiçi’nde bulunan Macha isimli pub restorana beş arkadaş olarak gittik. Masaların dört kişilik olması nedeniyle yanımıza küçük bir masa çektiler, ancak masaların orantısız durduğunu, bu şekilde oturmak istemediğimizi belirttik. Orada çalışan beyefendi bu konuda bizimle adeta inatlaşarak bunu yapamayacağımızı söyledi, biz de bu tavırdan memnun olmadığımızı ifade ettik.

Daha sonra masadaki iki arkadaşımızdan 18 yaş kontrolü için kimlik istendi. Arkadaşlarımızdan biri kimliğini gösterdi, diğerinin kimliği yanında olmamasına rağmen hepimizi oturduğumuz masadan kaldırdılar. Buna ek olarak, biz masaya oturmuş, menüler verilmiş ve hatta sigaramızı yakmıştık; yani servis süreci başlamış durumdaydı. Tüm bunlara rağmen çalışan, sadece inat uğruna bizi masadan kaldırdı.

Mekanın ortamı ve nezihliği güzel olmasına rağmen çalışanların tavrı son derece saygısız ve müşteri memnuniyetinden uzak. Bu yaşanan tutumdan dolayı hem kırıldık hem de oldukça rahatsız olduk. İşletme yönetiminin personel davranışları konusunda gereken uyarıları yapmasını ve benzer saygısız yaklaşımların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.