Hannihaus Hem Hizmetten Hem De Çalışanların Saygısız Üslubundan Dolayı Ciddi Anlamda Mağdur Olduk

25 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Antalya Kaleiçi’nde bulunan Hannihaus isimli mekana üç arkadaş kahve içmek için gittik. Üç adet sade dibek kahvesi siparişi verdik. Ancak önce bize Türk kahvesi getirdiler. Bunun dibek kahvesi olmadığını söyleyip değiştirmelerini rica ettiğimizde, bu kez de “Siz menengiç istemiştiniz” diyerek bizi suçladılar. Böyle bir sipariş vermedik, dibek istediğimizden eminiz ve gelen kahve de sade Türk kahvesiydi.

Ardından Türk kahvesini değiştirip bu sefer menengiç kahvesi gönderdiler. Biz tekrar dibek istediğimizi belirttiğimizde “Siz ne istediğinizi bilmiyorsunuz” diyerek son derece saygısız ve suçlayıcı bir tavırla konuştular. Alt tarafı üç adet sade dibek kahvesi istemiştik, bunu yapmak bu kadar zor olmamalıydı.

Son olarak dibek kahve getirildi ancak kahve neredeyse sadece telveden oluşuyordu, içilecek gibi değildi. Açıkçası bunu kasten böyle yaptıklarını düşündük. Kahveyi içemeden kalkmak zorunda kaldık. Üstelik “Siz bunu da beğenmezsiniz” diyerek masaya alaycı bir şekilde bıraktılar ve kalkarken de yine alaycı bir tavırla “Yine bekleriz” dediler.

Bu yaşadıklarım üzerine mekanın Instagram sayfasına durumu kibarca yazdım, herhangi bir dönüş yapmak yerine beni engellemeyi tercih ettiler. Üç fincan kahve için yaklaşık 500 TL ödeme yaptık ve hem hizmetten hem de çalışanların saygısız üslubundan dolayı ciddi anlamda mağdur olduk.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle işletmeden özür içeren bir geri dönüş bekliyor ve mümkünse ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.