Kika Kitap~Kafe

4 Kasım 2025 saat 17:00 civarında mağazada yürürken, orta stanttaki tütsü kutularının dışa doğru çıkmış olması nedeniyle ayağım bu kutulara çarptı. Kutular, mumluklardan birine çarparak yere düştü ve kırıldı. Hiçbir kastım ya da kusurum yoktu; fakat bizden ürünün parası talep edildi. Mantıklı bir şe...

29 Ekim 2025 tarihinde saat 14:18 civarında Erzincan Kika mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Arkadaşımla mağazaya uğrayıp bir şeyler içtikten sonra kitap bölümüne geçtik. Önümüzdeki bir beyefendi yolu kapattığı için yanından geçerken poşetimiz, raftaki ışıklı pipetli bardağa çar...

04.10.2025 tarihinde Erzincan Kika mağazasından, ıtemno:20241107-20 kodlu aşk lambası ürününü kızımın doğum günü için satın aldım. Eve gidip kutusunu açtığımızda, ürünün içindeki parçanın kırık olduğunu fark ettik. Hemen mağazaya gidip durumu anlattık. Ancak çalışan, sorunu çözmek yerine bizi suçlay...

27 Eylül 2025 tarihinde saat 20.00 sularında Cadde 54 Sakarya Serdivan’daki Kika Kitap Kafe’de yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Stantta duran porselen bir bardağın sapına yanlışlıkla poşetimiz çarptı ve bardak kırıldı. Kasıtlı olmamasına rağmen, işletme çalışanları ısrarcı ve baskıcı bir ş...

Erzincan 34Meydan AVM Kika Kitap Kafe mağazasından 1 tane kitap aldım. 600 TL gibi fahiş bir fiyata aldım sonrasında internette baktığımda 300 TL'ye diğer sitelerde aynı kitabın satıldığını gördüm. İade yapmak istedim. İade kabul etmediklerini söylediler. Bir anlık hata yaptım aldım fakat daha bilin...

8 Ağustos Cuma günü saat 15.00 civarında İzmir West Park alışveriş merkezindeki Kika mağazasında melekli üstü cam mumluk adlı ürüne bakarken, ürünün üzerindeki cam aniden düşüp kırıldı. Mağaza yetkilisi B*** Hanım, ürünü almak zorunda olduğumu, aksi takdirde ürünün bedelinin kendisinden tahsil edile...

Bursa Balkan Mahallesi'nde yeni açılan şubeye gittim. Ofis için hediye olarak denge topu aldım. Raftan indirdiler, toz içinde olduğunu söyledim. Çalışan hanımefendi 'Silip koyacağız, merak etmeyin.' dedi. Az önce hediyeyi verdim, açtık; toplar misinayla dolanmış, karma karışık bir haldeydi. Paketlem...

Dün arkadaşımla gidip kika kitap kafe'den çizgi roman aldık. İkincisini aldım, 195 TL dediler. Arkasında siyah bir kısım vardı ve bu tavsiye edilen fiyatmış. Kazıyıp baktım, meğerse 195 TL değil, 58 TL imiş. Lütfen müdahale edin.

Etiketinde 130 yazan kitaptan, zam geldi. Bahanesiyle 150 TL alındı. Üzerinde fiyat yazıyor bu fiyattan alacağım dedim böyle bir sistemimiz yok denildi. Üzerinde fiyat yazan bir şeyden nasıl fazla para alınabilir. Süreci anlatmama rağmen yapamıyoruz denildi, anlık fiyat değişikliği gelmiş olabilir d...

Cadde 54'teki şubesinde ürünlerin içleri dökülüp kırılıyor. Üstelik parasını baskıyla size ödetiyorlar. Hem kötü mal koyup yüksek rakamlara satıyorlar hem de böyle bir yönetimleri var. Bizzat yaşadım. Bir daha asla gitmem.

Karışık pizza sipariş ettim, hayatımda yediğim en kötü pizza. Sucuk minimum, mısır yok, zeytin 3-4 tane yanık bir vaziyette geldi. Pizza, yumuşak olması gereken bir şey, tahta gibi suntanın üzerine sucuk serpilmiş gibi geldi. Pizza işini bırakın bence, kızartılmış hamur satın daha iyi. Gaziantep San...

Erzincan'da açılacak yeni şubesi için iş başvuru yaptım anlaştık cvmi gönderdim. Bir iki defa görüşme yapıldı. Mesaj ile. İşe başlama yapılacak dediler. İletişime geçtiğimde başkası ile anlaştıklarını öğrendim. Buraya Evet dediğim için iki işe hayır cevabı verdim. Yaptıkları etik değildi.

Bursa Odunluk Carrefour SA içindeki Kika Kitapçısı'ndan aldığım ansiklopedinin piyasa fiyatının çok üzerinde (900 TL vs. 350 TL) olduğunu fark edip 3 gün sonra iade etmeye götürdüğümde iadesi yapılmadı. Müşteri memnuniyetinin umursanmadığı, hatta insanları yanıltarak para kazanmanın peşinde olan bir...

Reyon arasında kulpu kırık bardak varmış. Elime aldığım gibi düştü. Kasaya gidip ödemesini yapabilirim isterseniz ama ben kırmadım dedim. Sert bir tavırla 'Ödemesini alıyoruz' dedi. Çalışan kadın, ürün veya para umurumda değil ama daha nazik çalışanlarla çalışmanız müşteri memnuniyeti açısından önem...

Çalışan personeliniz adını bilmiyorum, isimlik takmamıştı. Saçlarının ucu sarı olan ve üslupsuz bir şekilde oturduğumuz masadan kalkmamızı istedi. 'Burası sadece iftarda yoğun olduğu zamanlarda açılıyor.' dedi. Aynı zamanda oturan başka müşteriler de vardı. Lütfen arkadaşınıza müşterilere nasıl davr...

Bugün saat 21:00 civarı Serdivan/Cadde54 AVM Kika Kitap Kafe'ye oturduk. Tatlı ve samimi bir ortamı olduğunu düşündüğümüz için normal şartlarda memnun kaldığımız bir yer. Bu sebeple sık ziyaret edip çayımızı kahvemizi orada içiyoruz. Bugün ki gidişimizde yaşadıklarımız oldukça garipti.😅 Hava yağmur...

Kendilerine göre fiyat belirlemişler. Değişim veya iade imkanı yok, bu durum kabul edilemez. Müşteri memnuniyeti maalesef yetersiz. Daha fazla söze gerek duymuyorum, mağazanın hizmet kalitesi oldukça düşük.

Sakarya Serdivan Cadde 54 ye yer alan Kika kurumsal yapıya uygun bir yer değil. Kesinlikle H**** Y**** un da dediği gibi "herkes kitap satmamalı." 2 tane slime aldım sadece 10 dakika içinde geri döndüm silmelerin bozuk olduğunu söyledim ve mağaza müdürünü arayıp sordu kız 2 tane slime için bir saat ...

Ö Aynı gün için de aldığım ürünü Kart slipimi teslim almadığım için iade ve değişimim yapılmadı. Alışverişimi yaptıktan sonra kasa fişi verildiği verilmediğini sordum verilmediği söylenince kart slibimi kasiyere bıraktım. Bir saat sonra aldığım ürünleri iade etmek istedim fakat kart slibimi almadığı...

Sakarya Serdivan cadde 54 AVM'de bulunan kika kitap kafede ürünün üzerinde yazan etiketin eski olduğunu söyleyip güncel fiyattan satmak istediler. Etiket üzerindeki fiyattan satış yapmadılar. Personel oldukça kaba davrandı. Bu fiyata alıyorsanız alın diye de bir çıkışta bulundu, hatalarını hiç kabul...

28.08.2023 Pazartesi günü 16.00 gibi Kika Bursa mağazalarınıza misafir olduk. Limon dilimli Sade soda istememize rağmen garsonlar başımıza çarpar gibi sodayı bırakıp gitti. Buzlu bardak ve limonu dakikalar sonrasında getirdiler. Ve yine tak diye masaya çarpıp bıraktılar. Ayrıca güleryüz sıfırdı, sip...

Kika kitap cafe Carrefour SA AVM şubesinden 1000 TL'ye aldığım tavla ikinci gününde çatlamaya başladı. Uludağ gibi uzak mesafede yaşadığım için 14 gün içinde götüremedim. Kika ve satın aldığı firma klasik cevap kullanıcı hatası olarak geri dönüş yapıp sorunumu çözmedi.

Samsun citymall AVM de kika kitap kafe ismi ne kadar çekici oysaki. Yazar ismi ile birlikte kitabının olup olmadığını sorduğum çalışan kız bakmaya gider gibi yaptı. Kasa tarafına geçti. Baktım başkaları ile ilgileniyor dedim bakmadınız mı cevap olarak kafa sallıyor ne demek istediğini anlayamayarak ...

14.05.2023 Samsun Atakum Citymall AVM'de Kika mağazasına kitap almak için gittim. Çalışan G** hanımın ilgisizliğinden şikayetçiyim. Arkamdan gelip bağırarak gergin bir ortam oluşturduğu için de ayrıca şikayetçiyim. Mağaza müdürü durumu fark edip ortamı yatıştırmak istesede, G** hanımı eşim sakinliği...