Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stüdyo Kullanım Reddi Ve Üye Hakları İhlali

476

Balçova Kipa Macfit şubesine Gold üye olduğum için eşim ve çocuğumla birlikte spor yapmaya gittik. 3 Nisan 2026 sabah saat 10.00 civarında, stüdyo kısmı tamamen boş olmasına ve henüz herhangi bir grup dersi başlamamış olmasına rağmen, stüdyoyu kullanmamıza izin veremeyeceklerini söylediler. Yaklaşık dört yıldır üyeyim ve bu kadar süredir devam ettiğim bir kulüpte böyle bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı; yeni üyelik yenilemesi yapmamış olsam, üyeliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünecektim.

Görüşmemiz sırasında müdür ve birkaç saha eğitmeni ile konuştuk. Gerekçe olarak çocuğun sağlığı için ortamın kalabalık olabileceği söylendi; ancak o sırada stüdyoda bizden başka kimse yoktu ve grup dersi de yoktu. Çocuğun sağlığı konusu bahane edilirken, kulübün diğer alanlarının zaman zaman tıklım tıklım dolu olması ve havalandırma sisteminin buna göre ayarlanmaması ciddi bir çelişki oluşturuyor. Madem kurallara bu kadar bağlı olduklarını söylüyorlar, o zaman kapasite, havalandırma ve üye yoğunluğu gibi konularda da aynı titizliği göstermelerini beklerim.

Bu süreçte bize hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve adeta kulüpten direkt çıkmamızın istenir gibi bir tavırla karşılaşmamız, kurumsal bir markadan beklediğim yaklaşımın çok dışında kaldı. Üyeliğimin statüsü ve uzun süredir devam eden bağlılığım göz önüne alınarak, ailece daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini, bu tür keyfi ve çelişkili uygulamalar için gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

1 Destek
3 Nisan 15:06 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilir. Saygılarımızla MACFit

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kadın Üyeleri Rahatsız Eden Yöneticinin Tutumu Şikayet Ediliyor

693

Uzun süredir İzmir Kipa Balçova Macfit şubesinde Gold üyelik kullanıyorum. Şubedeki müdürlerden O** isimli hanımın üyele...

1 Destek1 Yorum

Macfit | İstanbul Avrupa Şikayeti

25 Aralık 2024 12:523.353

Macfit'e Gold üye olarak kayıtlıyım ve ana kulübüm Trump Towers. 11 Aralık çarşamba günü saat23.00 ile max 5 geçe arasın...

Çözüldü

Yanıltıcı Kalabalık Sözü Ve Şubeler Arası 11.000 TL Fiyat Farkı Ve İade Edilmeyen Ceza

"Bu konuda biraz sinirlenmeme rağmen Özlem Hanım durumu çok iyi yönetti ve gerekli yanlış anlaşılmaları düzeltti. Kendisine teşekkür ediyorum."

Çözüldü

Randevu İptali Ve Yetersiz Açıklama Nedeniyle Hayal Kırıklığı

354

Macfit İzmir Kipa şubesinde Gold üyeliğim kapsamında, 17.02.2026 tarihinde ...

Macfit Brandium Şikayeti

17 Şubat akşamı Macfit Brandium şubesine gittim. 16 Şubat’ta Gold yıllık üyeliğimi yenilemiştim. Kulübe gittiğimde, geçe...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular