Macfit Üyelik Dondurma Sürecinde Haksız Ücret Tahsili Ve Yüksek Cayma Bedeli İtirazı

Yaklaşık 6 ay önce, Mayıs 2026 civarında İzmir Buca Macfit şubesine üye oldum. Yapmış olduğumuz sözleşmede, üyelik dondurma süresince benden herhangi bir aylık ödeme tahsil edilmeyeceği açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen Temmuz 2026’da üyeliğimi yaklaşık 45 gün süreyle dondurmama karşın, bu dönemde hesabımdan üst üste iki ay boyunca toplamda yaklaşık 8.780 TL tahsil edildi.

Sözleşme imzalandıktan sonra bitiş tarihine kadar sözleşme hükümlerinin geçerli olması gerekirken, telefonla görüştüğümde bana sonradan koşulların değiştiği söylendi. Oysa üyelik sırasında onayladığım metinde dondurma süresinde ödeme alınmayacağı net biçimde yazıyor. Bu konuyu defalarca iletmeme rağmen aylardır Macfit’e doğru düzgün ulaşamıyor, ne aramalarıma ne de taleplerime herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Ayrıca bulunduğum şehirden taşındığım için Macfit üyeliğimi tamamen iptal ettirmek istedim. İptal işlemi için benden yaklaşık 10.000 TL civarında bir cayma bedeli talep edildi. Üyeliğim dondurulmuş ve bu süre içinde haksız şekilde iki kez normal aylık ücret tahsil edilmişken bu cayma bedelini kesinlikle ödemek istemiyorum. Haksız çekilen bu tutarlar nedeniyle zaten mağdur edilmiş durumdayım.

Diğer yandan, üyeliğimiz bittiğinde ya da ilgilenmediğim dönemlerde neredeyse her gün arayıp tekrar üye olmam için sürekli olarak arayan, bu konuda son derece ısrarcı davranan bir firmaya ihtiyaç duyduğumuzda asla ulaşamıyor olmamız büyük bir çelişki yaratıyor. Müşteriyle tekrar satış için bu kadar yoğun iletişim kuran bir markanın, sorun yaşandığında tamamen sessiz kalması kabul edilebilir değildir.

2150689 numaralı üyeliğim için, dondurma süresinde haksız yere tahsil edilen yaklaşık 8.780 TL’nin tarafıma iade edilmesini, düzenlediğiniz yüksek cayma bedelinin iptal edilmesini ve sözleşmede yer alan dondurma maddelerine uygun biçimde işlem yapılmasını talep ediyorum. Aylardır yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını istiyorum.