Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yıllık Taahhütlü Gold Üyeliğin İptali Talebi

Macfit Mall Of İstanbul şubeniz üzerinden 1 Mayıs 2026 tarihinde internetten “aylık Gold üyelik” satın aldım. Amacım sadece 1 ay Gold üyelik ile salonu deneyip, sonrasında bir alt pakete geçmekti. Ancak daha sonra üyeliğimin aslında yıllık Gold taahhütlü olarak tanımlandığını, taahhüdün 2027 Mayıs ayına kadar devam ettiğini ve her ay kartımdan yaklaşık 4.279 TL otomatik olarak çekileceğini öğrendim.

Satın alma sürecinde internet üzerinden yapılan bilgilendirmede taahhüt kısmı açık, net ve anlaşılır bir şekilde belirtilmedi, aylık üyelik gibi gösterilen bir yapının aslında yıllık taahhütlü olması kelime oyunu ile gizlenmiş durumda. Ekran görüntüsü de aldım ve bu yanlış/eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Üyelik/üye numaram 5703169’dur.

Bu durum ortaya çıktıktan sonra Macfit ile görüştüğümde paket düşürme yapılamayacağı, Gold’dan bir alt pakete geçmek istersem de taahhüdün devam edeceği, yani 1 yıl boyunca ayda 4.279 TL civarında ödeme yapmak zorunda kalacağım söylendi. Hem yanlış yönlendirilip hem de bu ücretlere mecbur bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, yıllık taahhütlü işlemimin iptal edilerek üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Taahhüt şartları bu şekilde açıkça belirtilmiş olsaydı asla bu salona ve bu pakete üye olmazdım.