to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Yenilemesinde Paket Haklarının Bilgilendirilmeden Kısıtlanması
10/11/2025 tarihinde Macfit Lotus şubesinde Gold paket yıllık üyeliğimi 29.868 TL peşin fiyatına 6 taksit seçeneğiyle yeniledim. Gold paket kapsamında ayda bir kez Mac One şubelerini kullanabiliyordum. Ancak yeni dönemde bu hakkım kaldırılmış. Üyelik yenilemesi sırasında ya da öncesinde bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer böyle bir değişiklik olacağını bilseydim, farklı paket seçeneklerini değerlendirmek isterdim.
Hem ücretlere zam yapılıp hem de paket içeriğinin kısıtlanması ve bunun üyeye bildirilmemesi beni mağdur etti. Ödemeyi de avantajlı olacağı düşüncesiyle peşin yaptım fakat şimdiden pişmanlık yaşıyorum. Üyelik numaram: 4413279.
Paket içeriğimin eski haline getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Merhaba, Öncelikle mailinizde beni arayıp ulaşamadığınızı belirtmişsiniz ancak beni kimse aramadı. Söz konusu mağduriyetle alakalı ise yaptığınız bilgilendirmeyi ben zaten öğrendim, benim şikayetim bu değişiklik ile ilgili hiçbir şekilde herhangi bir iletişim kanalından haber verilmemiş olması, üstüne yenileme sırasında da şubenin herhangi bir bilgilendirme/uyarı yapmamış olması. Yıllık ücreti peşin ödedikten sonra yapılan bilgilendirmenin bir önemi kalmıyor takdir edersiniz.
