Üyelik Ücretinde Ani Artış, Çocuk Spor Yapamıyor

Mac Spor Kulübü Göktürk One şubesine hem ben hem de 20 yaşındaki oğlum uzun süredir üyeyiz. Göktürk’ten Ulus’a taşındığımız için artık bu şubeye ulaşmakta zorlanmaya başladık ve ne yapalım derken Akmerkez Mac Spor Kulübü’ne geçmeye karar verdik. Tam bu süreçte kulüp tadilata girdi, bu sefer de Ortaköy şubesine gidelim dedik.

Sistemin işleyişi bizi resmen kilitledi. Ben yaklaşık 4.900 TL, oğlum ise 6.400 TL öderken, süregelen sözleşmemizde hiçbir makul açıklama olmadan üyeliğimiz bir anda 8.500 TL’ye yükseldi. Buna rağmen oğlum şu an spor yapamıyor. Üye olduğu kulüp uzak olduğu için gidemiyor, ALL access sisteme geçmek istediğimizde ise sistem “mayısta geçebilirsiniz” diyor. “Paramızla değil mi, farkı hemen ödeyelim, oğlum sporsuz kalmasın” dediğimde de buna dair hiçbir çözüm sunulmuyor.

Akmerkez’den Ortaköy’e geçen K**** isimli müşteri satış görevlisi ile pazartesiden beri iletişim kurmaya çalışıyoruz, kendisi oğlumu aramıyor, dönüş yapmıyor. Oğlum okulda olduğu için sürekli telefonla uğraşamıyor, zaten Mac Spor Kulübü’nü doğrudan arayamıyorsunuz, sistem sadece “sizi arayacaklar” deyip bekletiyor, kimsenin ne zaman isterse o zaman dönüş yaptığı bir düzen var.

Kalite ortalama olmasına rağmen fiyatlar çok yüksek, buna rağmen sistem hiç işlemiyor ve ödediğimiz paraya rağmen oğlum spor yapamıyor. Ben, L****** K**** G****** olarak talebim, oğlumun tüm Mac şubelerine giriş yapabilmesi için gerekli farkı hemen ödeyerek derhal spora başlayabilmesinin sağlanması ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesidir.