Üyelik İptali Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti

Macfit Flatofis Haliç şubesine üyeliğim Şubat ayı sonunda bitiyordu. Sözleşmemden yalnızca bir gün geçirdiğim için Mart ayında otomatik olarak sözleşmesiz tarifeye geçirildim. Mart ayının sonunda üyeliğimin iptal edileceği hem tarafıma söylendi hem de uygulama üzerinden bu şekilde görünüyordu. Buna güvenerek hareket ettim ve Mart ayının ücretini de ödedim.

Askere gittim ve bugün geri döndüğümde üyeliğimin iptal edilmediğini, aksine hiçbir onayım olmadan bir ay daha uzatıldığını ve sistemde tarihin 31 Mart yerine otomatik olarak 28 Nisan olarak göründüğünü fark ettim. Bu durumun açıkça insan yanıltmak ve haksız kazanca girdiğini düşünüyorum ve bundan son derece rahatsızım.

Şubeye gidip durumu ilettim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Üyelik numaram 3243240’tır. Üyeliğimin, Mart sonu itibarıyla olması gerektiği gibi derhal sonlandırılmasını ve tarafıma herhangi bir ilave ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Aksi halde elimdeki tüm ekran görüntüleri ve belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Üyeliğimin bir an önce iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.