Üyeliğim Onayım Olmadan İptal Edildi Ve Mağdur Oldum

Macfit bünyesindeki tüm kulüpleri kapsayan dijital üyeliğim, benim tarafımdan hiçbir iptal talebi olmamasına rağmen üçüncü bir kişi tarafından bilgim ve açık rızam dışında iptal edilmiştir. Üyeliğim tamamen bana ait olmasına rağmen işlem öncesinde benden herhangi bir onay alınmamış, kimlik doğrulaması yapılmamış ve iptal talebinin gerçekten üyelik sahibi tarafından yapılıp yapılmadığı kontrol edilmemiştir.

28 Haziran 2026 tarihinde yıllık ödememi gerçekleştirdim. Mac Portal üzerinden yaptığım kontrolde üyeliğimin “pasif” duruma getirildiğini fark ettim. Portaldaki ekranda paket bilgilerim “Dijital Üyelik” olarak görünmekte, bitiş tarihi 30.06.2026, aylık ücret 7.415,00 TL ve üye numaram 5812120 olarak yer almaktadır. Bu üyeliği aktif olarak kullanmama rağmen, üçüncü bir şahıs nedeniyle bilgim dışındaki bu işlem sonucu artık hiçbir şekilde aktif olarak kullanamıyor, sistemde yalnızca pasif durumda görebiliyorum. Yıllık ödeme yapmış olmama rağmen şu anda bu hizmetten yararlanamıyor olmam maddi açıdan da mağduriyet yaratmaktadır.

Üyeliğimin hangi kişi tarafından, hangi tarihte, hangi kanaldan ve hangi doğrulama adımları ile iptal edildiğinin detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum. İptal işlemi benim tarafımdan yapılmadıysa, dijital üyeliğimin tüm önceki hak ve şartlarıyla birlikte tekrar aktif edilmesini ve yıllık ödediğim tutar üzerinden herhangi bir hak kaybı yaşamadan hizmeti kullanmaya devam edebilmemin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.