Ne Şube Üzerinden Ne De Uygulama Üzerinden Üyeliğimi Sağlıklı Şekilde İptal Ediyorum

Macfit Vega AVM şubesine yaklaşık 1 ay önce üye oldum. İşlerimin yoğunluğu nedeniyle üyeliğimi iptal etmek istedim ve pazartesi günü şubeye giderek iptal talebinde bulundum. Oradaki çalışanlar üyeliğimi ileteceklerini, en geç 3 gün içinde aranacağımı söyleyip beni geri gönderdiler. Ancak 4 gün geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım.

Ben de tekrar şubeye gittim, bu kez de ellerinden bir şey gelmediğini, yine ileteceklerini söylemekle yetindiler. Bu süreçte Mac Portal uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde ise bir tarafta “freeze kaydı bulunamadı” uyarısı alırken, diğer tarafta “üyelik iptali yapabilmek için önce üyelik dondurmanızı sonlandırmanız gerekmektedir” şeklinde çelişkili bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Ne şube üzerinden ne de uygulama üzerinden üyeliğimi sağlıklı şekilde iptal edemiyorum.

Ne üyeliğim net bir şekilde iptal ediliyor ne de sürecimle ilgili bilgilendiriliyorum, bu durum beni mağdur ediyor ve Macfit gibi bir markaya yakışmıyor. Üyeliğimin herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.