to read complaints and reviews, or file yours.Macfit Üyelik İptali Ve 107,90 EUR Ücret İadesi Talebine Yanıtsız
Macfit İstiklal AVM şubesinde 2 aylık üyeliğim vardı (Üye No: 5794874). 30 Haziran 2026'da Macfit kartımdan aylık ücret olarak 107,90 EUR çekti. Sağlık sorunları nedeniyle Türkiye'den ayrılmak zorunda kaldım ve 1-2 gün içinde Macfit'in web sitesindeki form üzerinden üyelik iptali ve iade talep ettim (Talep No: 3084664 ve 3400173). Formu iki kez doldurdum, hiçbir cevap gelmedi. İptal talebime rağmen Macfit kartımdan tekrar çekim yapmaya çalıştı.
Bu dönemde kulübe hiç girmedim. Bu durum Macfit'in turnike kayıtlarından kolayca doğrulanabilir.
9 Eylül 2026'da i***@macfit.com.tr ve c*********@macfit.com.tr adreslerine yazılı başvuru yaptım. Bugüne kadar iade konusunda hiçbir cevap almadım.
Talebim:
1. Hiç kullanmadığım dönem için ödediğim 107,90 EUR'nun iadesi
2. Üyeliğimin borç kalmadan kapatıldığının yazılı olarak onaylanması
Çözüm sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
```
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra Macfit aynı gün dönüş yaptı ve iademi birkaç gün içinde gerçekleştirdi. Özlem Hanım'a hızlı ve net ilgisi için teşekkür ederim. İki önerim var. Web sitesindeki iletişim formu üzerinden iki kez talep gönderdim ama hiç cevap gelmedi; bu kanaldan gelen taleplerin takibi iyileştirilmeli. Ayrıca üyelik iptali uygulama üzerinden birkaç adımda yapılabilmeli. Yurt dışındaki bir üye için telefonla teyit pratik bir çözüm değil.
