Macfit Merter Şubesinde Üyelik İptali Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İşim gereği acil olarak yurt dışına taşınmak zorunda kaldığım için Macfit Merter şubesindeki üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık bir aydır bu konuda çözüm bulmaya çalışmama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım.

0850 532 70 00 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Telefona çıkan çalışanlar, daha derdimi anlatmam bitmeden “Size yardımcı olacağız.” diyerek beni bekleme müziğine aktarıyor ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Uzun süredir aynı döngü devam ediyor ve üyeliğimle ilgili net bir muhatap bulamıyorum.

Şu anda yurt dışında yaşadığım için şubeye fiziksel olarak gitme imkanım bulunmuyor. Buna rağmen, koskoca Macfit bünyesinde uzaktan üyelik iptaliyle ilgilenebilecek tek bir yetkiliye dahi ulaşamamak ve bu kadar basit bir işlem için bu kadar uğraştırılmak beni hem zaman hem de mağduriyet açısından ciddi anlamda zor durumda bırakıyor.

Macfit Merter şubesindeki 3097771 numaralı üyeliğimin daha fazla vakit kaybedilmeden iptal edilmesini, tarafımdan haksız veya gereksiz hiçbir ücret tahsil edilmemesini ve üyeliğimin iptaliyle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.