Macfit Trump Towers Üyeliği İptal Edilemedi Ve Ücret Çekilmeye Devam Ediyor

Macfit Trump Towers Mecidiyeköy şubesine ait 1955121 numaralı üyeliğimi yaklaşık 2 haftadır iptal etmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Mac Portal üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde, henüz başlamamış bir sözleşmem olduğu ve 0850 532 70 00 numaralı hattı aramam gerektiği uyarısını alıyorum.

Belirtilen müşteri hizmetleri numarasını bu süre içinde en az 100 kere aramama rağmen tek bir kez bile canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Sistem beni sürekli hatta bekletiyor, sonrasında da görüşme sağlanamadan kapanıyor. Ne şube üzerinden ne de telefonla tarafıma herhangi bir destek sunulmuyor, iptal talebimi iletebileceğim işleyen bir kanal bırakılmamış durumda.

Üyeliğim için her ay 3.500 TL düzenli olarak kredi kartımdan çekiliyor ve iptal edemediğim için yarın tekrar yenilenecek ve ücret çekilmeye devam edecek. Kullanmayacağım bir hizmet için zorla ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Üyeliğimin acilen iptal edilmesini, bundan sonraki dönemlere ait hiçbir ücretin kartımdan çekilmemesini ve iptal talebimi iletmek zorunda bırakıldığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.