to read complaints and reviews, or file yours.Macfit | İstanbul Avrupa Transfer Hakkı Konusunda Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet
Yaklaşık 8 ay önce yıllık üyelik yapan bir öğrenciyim. Yıllık üyelik yapmamın önemli bir sebebi, bize söylenen 2 transfer hakkıydı. Yani dönemim bitince kendi şehrime transfer yapıp üyeliğime orada devam edecek, dönem başında tekrar okulumun olduğu şehre dönüş yapacaktım. Özellikle bu hakkın 2 olduğunu teyit ettirerek üyelik yaptırmıştık arkadaşlarımla.
Dönemin bitmesiyle bugün bu hakkımı kullanmak için gittiğimde, eğer transfer işlemini gerçekleştirirsem geri gelemeyeceğimi ve faydalandığım indirimlerin de iptal edilip kalan sözleşmenin mevcut fiyattan devam edeceğini, yani kalan üyelik sürecim için paranın benden talep edileceğini öğrendim. Sözleşme imzalarken bize söylenenin uygulanması gerektiğini belirttiğimde ise, sözleşmelerde böyle bir hakkın tanınmadığını, şirketin kendi inisiyatifiyle böyle bir hizmet verdiğini söylediler. Öğrencileri üye yapmak için kullanılan bu yaklaşımın etik olmadığını düşünüyorum. Sektörün önde gelen şirketlerinde böyle davranışlarla karşılaşmak güven sarsıcı.
Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. Saygılarımızla MACFit
İlgili numarayı aradığımda müşteri temsilcisi küstah bir şekilde zaten öyle bir hakkınız yoktu şirketimizin inisiyatifi demekten başka bir şekilde yardımcı olmadı, inisiyatif ise bize niye sözleşmede olan bir hakmış gibi tanıdığı sorulduğunda ise cevap vermemeyi tercih ediyor
