to read complaints and reviews, or file yours.Macfit | İstanbul Avrupa İptal Talebi!
Macfit Trump şubesindeki Macfit Golden üyeliğimi, Türkiye’den uzun süreli olarak taşınacağım gerekçesiyle ocak ayında iptal talebi oluşturarak başlattım ve üyeliğim 21 Ocak’ta iptal edildi. İptal sebebim kendilerine açıkça iletilmiş olup, ülke dışına taşınma, imzaladığım sözleşmeye göre geçerli bir iptal sebebidir. Türkiye’den uzun süreli ayrılacağıma ilişkin locate uçak biletim dahil olmak üzere kanıtlarım da mevcuttur.
Tüm bunlara rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan ve bana haber verilmeden 21 Ocak tarihinde kredi kartımdan 13.585,50 TL çekilmiştir. Bana yalnızca iptal talebimin alındığına dair bildirim yapılmış, ancak bu tutarın tahsil edileceğine ilişkin hiçbir şekilde yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmamıştır.
Telefon görüşmesinde tarafıma “sizi aradık ama ulaşamadık” denilmiştir. Ancak beni aradıklarına dair herhangi bir çağrı kaydı bulunmamaktadır ve bununla ilgili telefon arama kayıtlarım mevcuttur. Bu durum hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu tahsilatın derhal ve eksiksiz olarak kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal mercilere başvuracağımı açıkça belirtirim.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Merhaba, Kredi kartımdan iznim olmadan yapılan çekimle ilgili yaşadığım soruna, şikayetim sonrası benimle hızlıca iletişime geçip kısa sürede çözüm bulduğunuz için teşekkür ederim. Sürecin bu kadar hızlı ve profesyonel şekilde yönetilmesini takdir ediyorum. İlginiz için tekrar teşekkürler. Teşekkür ederim Macfit
