MACFit (İstanbul Avrupa) Antrenman İptal Şikayeti

BÖLÜM_2. Seansını alabileceğimi doğruladı (kocam ve ben konuştuk), çünkü ülkeme gidiyordum, sonra hastalandım), yanikübra Mutlu'nun eğitimi iptal edip paramı almasına kesinlikle hiçbir sebep yok! Kulüp yönetiminin vicdansız teknik direktör Kübra Mutlu'yu cezalandırmasını ve bu tür etik dışı, kibirli, kabul edilemez bir tutumun sorumluluğunu bizzat Kübra Mutlu'nun üstlenmesini (para cezası verilmesini veya kendisinden alınan antrenmanlar ve manevi mağduriyetimin karşılığının iade edilmesini) istiyorum. Bana doğru, Macfit kulübünün bir müşterisi. Antrenmanlardan keyif almak yerine Kübra Mutlu'nun mantıksız tavırları yüzünden acı çekmek ve tedirgin olmak zorunda kaldım. Yani aslında - görünüşe göre, onunla bir sonraki eğitim paketini almayacağım için, o, kişisel tavrı ve ruh hali nedeniyle, hiçbir sebep olmadan bunu bana yaptı. Bu iyi? Antrenör neden oynuyor, anlaşmaları değiştiriyor ve istediği gibi davranıyor? Benim anlayışıma göre bu tür davranışlar, bu şekilde oynamak ve anlaşma sonrasında kararlar almak kabul edilemez. Ünlü bir kulübün antrenörünün bir müşteriye karşı böyle bir tutumunun kesinlikle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum!

Gerçekten, antrenör önceden kararlaştırılan dersi sadece ruh hali nedeniyle iptal etmesinin ve ders için ödememi alıyor nasıl mümkün olduğunu anlayamıyorum?!?

Bence Kübra Mutlu'nun kulübün müvekkiline bu kabul edilemez muamelenin sorumluluğunu bizzat üstlenmesi ve kulüp yönetiminin ona para cezası vermesi adil ve doğru olur.

BÖLÜM_1. Paketteki son antrenmanımı iptal eden ve bunun için parayı alan Macfit kulübü antrenörü Tunalı Kübra Mutlu'nun kesinlikle kabul edilemez, kibirli davranışı beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Üyeliğim 4 Mart'ta sona eriyordu ve onunla o gün için planlanmış bir antrenmanımız vardı, ancak o önceden değil aynı gün kulübe o saatte gelemeyeceğini ve ancak geleceğini yazarak iptal etti. Akşam -ama akşam yapamadım- çocuğu anaokulundan aldığımı anlattım, bunu biliyordu. Daha sonra ülkeme gittim, bunu biliyordu ve bu eğitimden 3 ay faydalanabileceğimi söyledi. Nisan ayında eğitim konusunda anlaştık ve aynı gün bana 8 derslik bir paket satmaya çalıştı - ona satın alma konusunda bir cevap vermedim. Sonuç olarak, eğitimden önceki gün, 22 Nisan'da, her şeyin yürürlükte olup olmadığını, eğitimin yarın 23 Nisan olup olmayacağını açıkladım ve bana cevap vermediğim için bu eğitimi iptal ettiğini söyledi. O zaman (ne cevap vermedi? Yeni paket alımı konusunda cevap vermedim mi? - Hemen düşünüp cevap vermeme hakkım var. Bir önceki paketten son eğitim oturumu için anlaşma 23 Nisan'daydı). Uzun zaman mı oldu? Ama bizzat bana eğitimin 3 ay geçerli olduğunu söyledi! T. Bu eğitimi vermeyi kabul ettik, ancak ondan yeni bir eğitim paketi almayı kabul etmedim ve bana bu eğitimi 3 ay süreyle verme anlaşmasına rağmen, o tamamen yüzsüzce ödememi kendisi için aldı ve eğitimi yapmayı reddetti! Böyle bir antrenörün kulüpte çalışmasına ve kulüp yönetiminin bunun antrenör ile müşteri arasındaki kişisel bir anlaşma meselesi olduğunu söylemesine gerçekten şaşırdım! Bu arada, önceki antrenmanımı da iptal etti, ancak ben orada hiçbir şey kanıtlamaya çalışmadım (Ondan önceki antrenman seansını 24 saatten biraz daha kısa bir süre önce başka bir güne ayarlamasını istedim ve o da iptal etti, önceki antrenmanın parasını alıyor ama aynı zamanda bizzat 4 Mart'ta beni önceden uyarmadan son antrenmanım için planlanan saatte kulübe gelemedi pakette - yazdım Yukarıda bununla ilgili. Bir müşteri olarak haklarım nelerdir? Kendimi kötü hissedebilirim, hasta olabilirim ama bu koçun bu kadar sert ve küstahça davranmasının bir nedeni değil! ). Daha sonra kulüp yönetimiyle görüşmeye gittiğimde Kübra Mutlu zaten antrenmanın 3 ay değil 2 ay geçerli olduğunu söyledi - ama öyle olsa bile üzerinden sadece 1,5 ay geçti! Şunu da belirteyim; kulüp yöneticileri, üyeliğim 4 Mart'ta sona ermiş olsa bile (ve bir sonrakini daha sonra satın aldım) paketteki son antrenman seansını alabileceğimi doğruladı

Şikayetimden bu yana belli bir süre geçti. Öncelikle, bana Koç Zeynep Soybaş ile iki antrenman seansı vererek, Koç Kübra Mutlu'nun iptal ettiği (biri tamamen haksız biçimde) antrenman seansları yerine karşılaştığım tatsız durumu hemen ele alan Tunalı kulübü yönetimine teşekkür etmek istiyorum. Ayrıca Koç Zeynep'e insanlığı, nezaketi, anlayışı ve bana sağladığı antrenmanlar için teşekkür etmek istiyorum. Ne yazık ki, Koç Kübra'nın kibri, haksız olmayan yüzünden hala bir tür tatsızlık hissediyorum, aslında benden antrenmanlar için para aldı ve 2'sini iptal etti ve sonuncusunu, kararlaştırılan antrenman gününden (erken değil) kaydırarak, önümüzdeki 3 ay boyunca kullanabileceğimi söyledi, sonra da sadece haksızca iptal etti, tabii ki ödemeyi iade etmeden (büyük ihtimalle, ondan bir sonraki paketi almaya hazır olmadığım için). Ve bunu yakışıksız bir şekilde iptal etti, bu da beni o gün çok gerginleştirdi! Ayrıca kulüp yönetiminden, müşterileri nezdinde kulübün itibarını etkilememesi için koçun böyle uygunsuz tavrını engellemesi için dikkat etmelerini rica ediyorum. Koç Kübra ile karşılaştığım bu tatsız durum dışında kulüp ortamını beğendiğimi ve oraya keyifle gittiğimi söyleyebilirim