Macfit Fulya'da Sadakat İndirimi Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Cevapsız Çağrılar

Macfit Fulya şubesine iki yıl boyunca düzenli olarak üye oldum ve üyeliğim 05.07.2026 tarihinde sona erdi. 17.06.2026 tarihinde menisküs tamir ameliyatı geçirdim ve doktorum tarafından 17.06.2026 tarihinden itibaren 90 gün istirahat raporu verildiği için üyeliğimi yenileyemedim.

Üyeliğim sona ermeden önce sadakat indirimi hakkımın süresini öğrenmek için 0850 532 70 00 numaralı hattı üç kez aradım: 3 Temmuz, 6 Temmuz ve yine 6 Temmuz tarihlerinde. Bu görüşmelerde sadakat indiriminin herhangi bir geçerlilik süresi olmadığı, Fulya şubesinden aranarak bana bilgi verileceği söylendi. Ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

9 Eylül tarihinde Fulya şubesine ait 0 212 970 15 07 numaralı telefondan arandım ve bu görüşmede sadakat indiriminin üyelik bitiş tarihinden 1 ay sonra, yani 05.08.2026’da sona erdiği bilgisini ilk kez duydum. Ben süresi dolmadan önce üç kez arayıp bu konuyu netleştirmeye çalışmışken, yanlış bilgilendirildim ve söz verilen geri dönüş yapılmadığı için doğru bilgiye ancak sürenin dolmasından yaklaşık bir ay sonra ulaşabildim. Bu gecikme Macfit’in geri dönüş yapmamasından kaynaklanmaktadır, bana ait bir ihmal bulunmamaktadır.

Yaklaşık yedi gün önce bu konuyla ilgili e‑posta yoluyla da başvuruda bulundum. Tüm bu çağrı kayıtlarının ve yazışmaların incelenmesini, yanlış bilgilendirmenin ve yapılmayan geri dönüşlerin tespit edilmesini talep ediyorum. Bu doğrultuda, sadakat indiriminin Macfit’in kendi hatası nedeniyle süresinde bilgilendirilmemem göz önünde bulundurularak, şu anda yeniden üye olurken tarafıma tanınmasını istiyorum.