to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Ay Kampanyası Faturaya Yansıtıldı
29.08.2025 tarihinde dört arkadaş aynı anda Anadoluhisarı Macfit şubesine kayıt olduk. Kayıt sırasında hepimize +1 ay üyelik verileceği, bunun kampanya kapsamında olacağı özellikle söylendi. Üç arkadaşıma bu +1 ay tanımlanmış durumda, bana ise sistemde farklı şekilde yansıtıldı.
28 Ağustos 2026’da müşteri temsilcisi tarafından aranarak +1 ay referansımın yüklendiği bilgisi verildi. Ancak Mac Portal uygulamasına girdiğimde bu sürenin ücretsiz kampanya hakkı olarak değil, 29.08.2026 tarihli 4.479 TL tutarında “ödenmedi” durumunda bir fatura olarak yansıtıldığını görüyorum ve kulübü kullanabilmem için bu faturayı ödemem gerektiği yazıyor.
Kayıt esnasında ve telefonla yapılan bilgilendirmede bu +1 ayın kampanya kapsamında ücretsiz olacağı açıkça ifade edildiği için, bu faturanın iptal edilmesini ve +1 aylık sürenin diğer arkadaşlarımda olduğu gibi ücretsiz kampanya hakkı olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Arayıp fatura sorunumu çözdüler teşekkür ederim
