Tahsil Edilen Ücretlere Rağmen Macfit Caddebostan Üyeliği Girişe Reddedildi

Macfit Caddebostan şubesiyle oğlumun yıllık üyeliği konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Oğlumun ödemesinde bir taksit gecikmesi oldu, ardından Eylül ayında bitecek üyeliğin sonuna kadar olan tüm ücret, faizleriyle birlikte yaklaşık 9.700 TL civarında tahsil edildi. Yani üyeliğin sonuna kadar olan tüm ödemeler yapılmış olmasına rağmen kendisini spor salonuna almıyorlar ve “üyeliğiniz iptal edilmiştir” muamelesi yapılıyor.

Ödemelerin tamamı alınmışken, üstelik faizli şekilde tahsilat yapılmışken, oğlumun spor salonuna alınmamasını hem çok haksız hem de son derece tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum. Bu durum bizde, Macfit’in sadece tahsilat odaklı ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşım sergilediği izlenimini oluşturdu.

Talebimiz çok net: Oğlumun yıllık üyeliği zaten Eylül’e kadar peşinen ödenmiş durumdayken, üyeliğin erken sonlandırılması kabul edilebilir bir durum değildir. Eğer hâlâ varsa, kalan farkı veya işlem kaynaklı makul bir faizi ödemeye de razıyız, ancak Eylül ayına kadar olan üyeliğin eksiksiz şekilde aktif hale getirilmesini ve oğlumun derhal spora alınmasını istiyoruz.